Våra köpvillkor

När ni lagt er beställning hos oss här på Grön skönhet så har ni godkänt och accepterat våra köpvillkor.  Vi skickar en bekräftelse till angiven e-post, spara ert mail tills er leverans kommit om nåt skulle uppstå på vägen. Glöm ej att kolla efter bekräftelsen i eran skräppost.

  • För att få handla på Grön skönhet ska du ha fyllt 18 år.
  • Priserna i butiken är alltid inklusive moms.
  • Om ni skulle få en allergisk reaktion på nån produkt så kontakta oss så vi kan hjälpa er.
  • Vid reserverar oss för eventuella skrivfel, prisförändringar eller slutförsäljning i butik/leverantör. 
  • Vid kampanj/erbjudande så gäller det så långt lagret räcker.
  • Grön Skönhet Förbehåller sig rätten att neka en order.
  • Polisanmäler alla upptäckter av bedrägeriförsök och falska beställningar

PERSONUPPGIFTER

Vid en beställning hos oss så lämnar ni era personuppgifter som vi hanterar med största varsamhet och enligt personuppgiftslagen (Se våran Integretetspolicy). Dessa uppgifter krävs för att vi ska kunna fullfölja beställningen.

Betalning

Vi på Grön Skönhet använder oss av Klarna Checkout och därför kan vi erbjuda följande betalningsalternativ.

  • Fakturabetalning
  • Delbetalning
  • Kortbetalning
  • Direktbetalning via bank

När du genomför ett köp hos oss på Grön Skönhet så godkänner du Klarnas villkor som du läser mer om här, Klarnas Villkor

FRAKT/LEVERANS

Vi skickar endast inom Sverige för tillfället, men jobbar på att skicka inom norden inom en snar framtid.

Handlar du varor under 250kr kommer du bli debiterad 39kr i fraktavgift, Handlar du varor över 250kr så bjuder vi på frakten.

LEVERANS

När anländer mina produkter?

  • Vi packar normalt varorna inom 24 timmar.
  • Normal leverans är 2-4 vardagar/ oftast snabbare, beroende på var du bor.
  • Våra produkter levereras av DHL och vid mindre paket så skickar vi ibland med posten.
  • Produkterna ligger hos ombudet i 2 veckor sen skickas dom tillbaka till oss och då blir vi debiterade 200kr av DHL för ej uthämtat paket.

Vi skickar era varor till ert närmsta utlämningställe, önskar ni att få avisering via sms så angiv ditt mobilnummer vid beställning, då ni kommer att få ett sms när er vara kommit. Dubbelkolla alltid ditt telefonnummer så du angivit rätt nummer. Om ni ej har ett mobilnummer så kan ni istället skriva att ni vill ha leveransavisering via E-Post, Skriv då detta i meddelandefältet.

Skulle ni ej mottagit någon avisering inom 5 dagar så kontakta våran kundtjänst så hjälper dom er, Ni får även ett sändningsnummer av DHL där ni själva kan ringa in och kolla vart era paket befinner sig.

BYTEN /RETURER

Öppet Köp

Öppet köp gäller från den dagen ni mottagit en avisering om att paketet anlänt till ditt ombud och sedan 14 dagar framåt. Du kan under dessa dagar skicka tillbaka dina beställda produkter för att byta mot en annan vara eller få dina pengar tillbaka.  Vill man lämna tillbaka en produkt eller en beställning måste man kontakta oss på Grön Skönhet först. Så vi kan ha en dialog hur vi ska skicka tillbaka varan osv.

  • Du kan returnera dina produkter inom 14 dagar från att du mottagit paketet.
  • Produkterna ska ligga i obruten originalförpackning när de skickas tillbaka. Skulle de vara förstörda eller använda får du inte dina pengar tillbaka.

Returer

  • När du returnerar en vara sker återbetalning inom ett par dagar. För att din retur ska bli godkänd krävs det att varan ligger i obruten originalförpackning. Du får ej ha använt, förstört eller skadat produkten. 
  • Du kommer att debiteras för de eventuella extra kostnader som uppkommer vid ej godkända returer.
  • Spara alltid din följesedel tills returen är avklarad.

ÅNGERRÄTT

  • Enligt lag så har man rätt att ångra sitt köp inom 14 dagar.
  • Om ni ångrar ert  köp så kontaktar ni vår kundservice, ångerrätten startar den dag ni får en avisering om att varan finns hos ditt ombud. En förutsättning för att kunna skicka tillbaka varan är att förpackningen är obruten och varan ska ej vara öppen eller använd.
  • Om varan ska sändas tillbaka till oss så ska den packas väl.
  • Ångerätten gäller inte om du redan använt produkten eller på grund av bristande information köpt fel vara, Är du osäker på ditt köp så kontakta oss innan så hjälper vi dig.

Ej uthämtade paket

För varor som ej blir uthämtade förbehåller vi oss rätten att debitera dig för kostnader för returfrakt, hanteringsavgift & expeditionsavgift på 200kr, Detta är en kostnad DHL fakturerar oss.

Garanti

  • Garantier på varorna lämnas av respektive tillverkare.
  • Alla produkter har en innehållsförteckning, känner du dig osäker på innehållet så kontakta alltid oss innan köp/användning av produkt så hjälper vi dig.
  • Grön skönhet lämnar inga yttliggare garantier på produkterna.
  • Grön Skönhet ansvarar inte för ev överkänslighet eller ingridienser i en produkt som man ej tål, Så kontakta oss alltid innan köp om man är osäker.

REKLAMATIONER/TVISTER

Vid eventuell tvist eller reklamation följer vi här på Grön skönhet allmänna reklamationsnämnden rekommendationer. Kontakta oss om varan är felexpedierad, felaktig eller om ni upplever ett annat fel så snabbt som möjligt.

Skulle varan/produkten vara defekt eller sönder när ni hämtar ut den hos utlämningställe så ta några kort direkt på plats och ha en dialog med expiditen, Sen kontaktar ni oss så fort som möjligt med information & bilder.