Öppet köp gäller från den dagen ni mottagit en avisering om att paketet anlänt till ditt ombud och sedan 14 dagar framåt. Du kan under dessa dagar skicka tillbaka dina beställda produkter för att byta mot en annan vara eller få dina pengar tillbaka. Vill man lämna tillbaka en produkt eller en beställning måste man kontakta oss på Grön Skönhet först. Så vi kan ha en dialog hur vi ska skicka tillbaka varan osv.
För varor som ej blir uthämtade förbehåller vi oss rätten att debitera dig för kostnader för returfrakt, hanteringsavgift & expeditionsavgift på 150kr, Detta är en kostnad DHL fakturerar oss.
Vid eventuell tvist eller reklamation följer vi här på Grön skönhet allmänna reklamationsnämnden rekommendationer. Kontakta oss om varan är felexpedierad, felaktig eller om ni upplever ett annat fel så snabbt som möjligt.
Skulle varan/produkten vara defekt eller sönder när ni hämtar ut den hos utlämningställe så ta några kort direkt på plats och ha en dialog med expiditen, Sen kontaktar ni oss så fort som möjligt med information & bilder.